Esta Política de Privacidade descreve como a Livin Corretora de Seguros ("Livin", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — e com as políticas da plataforma WhatsApp Business (Meta Platforms).
Resumo. Usamos seus dados para atender você, elaborar cotações e propostas de consórcio e seguro, e manter contato pelo canal que você escolher. Não vendemos seus dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento, e pode encerrar o contato a qualquer momento respondendo "parar" no WhatsApp.
Controlador dos dados pessoais: Livin Corretora de Seguros.
Contato do encarregado (DPO) e canal de privacidade:
contato@livincorretora.com.br.
Site: livincorretora.com.br.
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade/região. |
| Dados do seu interesse | Produto de interesse (consórcio de imóvel, automóvel, serviços; seguros), faixa de valor, valor de parcela pretendido, prazo, objetivos, informações que você informa na conversa. |
| Dados de navegação e de atendimento | Páginas e links utilizados, data e hora do contato, histórico de mensagens trocadas no atendimento, identificadores de mensagem da plataforma WhatsApp. |
| Dados de indicação | Quando aplicável, identificação de quem indicou o atendimento. |
Tratamos dados pessoais com fundamento em: (i) procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD) quando você pede uma cotação ou contratação; (ii) consentimento (art. 7º, I) para o contato por WhatsApp e comunicações relacionadas; (iii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); e (iv) interesse legítimo (art. 7º, IX) para melhoria do atendimento e prevenção de fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Nosso atendimento pode ser iniciado por um assistente digital e continuado por um consultor humano. O assistente:
Ao enviar mensagens para o nosso número, você concorda com o tratamento dos dados aqui descritos. O envio é operado pela plataforma WhatsApp Business (Meta), que possui políticas próprias de privacidade e segurança.
Compartilhamos dados apenas na medida necessária:
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, em servidores nos Estados Unidos). Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir nível de proteção adequado, nos termos dos arts. 33 e 34 da LGPD.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de prazos legais, regulatórios e de defesa em processos. Em regra:
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Para exercer seus direitos, escreva para contato@livincorretora.com.br. Responderemos em prazo razoável.
Você pode encerrar o contato a qualquer momento respondendo "parar" na conversa de WhatsApp (ou "sair", "não quero mais"). Nós interromperemos imediatamente o envio de novas mensagens e registraremos o seu pedido.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso às informações, uso de conexões criptografadas, restrição de acesso à equipe autorizada e registro de atendimentos. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações previstas na LGPD.
Nossos sites podem usar cookies estritamente necessários ao funcionamento, além de armazenamento local do navegador para melhorar sua experiência (por exemplo, lembrar preferências). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
Livin Corretora de Seguros
E-mail: contato@livincorretora.com.br
Site: livincorretora.com.br